En este momento de crisis económica uno de los temas que más preocupa a las empresas es como gestionar el cobro de sus servicios y productos y cómo afrontar los impagados. Atendiendo a esta inquietud, el Área de Formación ha realizado, durante el mes de mayo, un curso de Gestión del Cobro, dirigido al personal administrativo de las empresas.

La formación consiste en proporcionar las herramientas que ayuden a gestionar los cobros de forma inmediata y eficaz, aprender técnicas de negociación ante un impago y ofrecer recursos para resolver una situación difícil con un cliente, entre otros aspectos. Ante la buena aceptación que ha tenido el curso, el Área está preparando un nueva edición para este otoño.